ВСЕ!! вопросы про АКПП.

[Жемчужина]

А такая услуга есть в Рено?

[wolf]

Такая услуга должна быть у диллера.
Но не все её озвучивают.
А вы видели по городу бывают ездят тест драйвовские машины?
И вы думаете и тестят?
И как вы думаете кто на них ездит?

[ZenTun]

Согласен Мне всегда прокат предлагают. вместо законной машины. Тоже самое и в других сферах нашей жизни...

[Жемчужина]

Это все здорово, было бы просто замечательно если бы нам вместо ремонтирующейся нашей давали сервисную. Честно говоря, я не совсем себе представляю каким парком машин должен располагать сервис , что бы на каждую ремонтируемую машину давать подменную. Да и потом, к примеру, Вам предоставили машину, она должна быть застрахована, у Вас должа быть на нее доверенность и пр. и пр. Вы знаете как это должно выглядеть- расскажите. Насколько я себе представляю , мы имеем право пожаловаться куда-нибудь на некачественно предоставленную услугу.
В настоящее время мы разговариваем не о законах и правилах , а о своих эмоциях и желаниях.

[wolf]

Есть фирмы, которые уважая свою репутацию и авторитет сами предоставляют такую услугу, а производитель нерегламентирует сие, но одобряет.
Таким образом, в случае если ремонт может затянуться на долгий срок, то "продавец" может предоставить подменный автомобиль, для того чтобы клиент не мог чуствовать дискомфорт по причине от него независящей. В данном случае отсутствует ручка переключения передач и сервис не может быстро починить автомобиль.
Естестввенно вам не будут предоставлять подменку если вы приехали менять масло или делать очередное ТО. Тем более в любом салоне есть сервисный инженер или инженер по гарантии, который решает практически всё - гарантийный случай или нет, и возможна ли эксплуатация данного автомобиля или запрещена.

[Жемчужина]

Я так понимаю, что обслуживание и ремонт таких клиентов не очень выгодно для сервиса, вот и предлагают напрокат.

[ZenTun]

Правовая основа такова! Закон о защите прав потребителей в ст. 20, п.2 гласит: В отношении товаров длительного пользования изготовитель (продавец) или организация, выполняющая функцию изготовителя (продавца) на основании договора с ним, ОБЯЗАНЫ при предьявлении потредибетем указанного требования (см. п.1 ст 20. закона) в трёхдневный срок БЕЗВОЗМЕЗДНО предоставить потребитель на период ремонта аналогияный товар, обеспечив доставку за вой счет. Перечень товаров длительного пользования, устанавливается Правительством РФ.