Помогите выбрать между logan и symbol

[larsik]

Сообщение от hypocrite

По отзывам тех, кто уже "перекрасился" - ржа вылазит снова в других местах, либо даже в тех же самых: http://forum.logan.ru/viewtopic.php?t=4004&start=2325

Похоже, что качество покраски логана, как у нексии. Офигенный рено подарок сделала... Не могли что ли оставить специалистов, которые бы контролировали качество?

Здесь видимо дело не в покраске, а всамом металле
Это как было с москвичем 2141 (мучаюсь досихпор), плохая первичная и подготовительная обработка металла перед покраской. Сваренные кузова видимо стоят на открытой плащядке перед заводом (соответственно дожди, снег и т.д. попадают на чистый металл) , естественно они начинают ржаветь. Если после этого плохо обработать кузов и в металле остануться вкрапления ржавчины, то она через год полтора вылезет... . Неудевлсь если счистив с идеальной поверхности краску на металле будут вкрапления ржавчины, с москвичем мы это прошли по полной программе

[Озеров]

Сообщение от larsik

Здесь видимо дело не в покраске, а всамом металле
Это как было с москвичем 2141 (мучаюсь досихпор), плохая первичная и подготовительная обработка металла перед покраской. Сваренные кузова видимо стоят на открытой плащядке перед заводом (соответственно дожди, снег и т.д. попадают на чистый металл) , естественно они начинают ржаветь. Если после этого плохо обработать кузов и в металле остануться вкрапления ржавчины, то она через год полтора вылезет... . Неудевлсь если счистив с идеальной поверхности краску на металле будут вкрапления ржавчины, с москвичем мы это прошли по полной программе

Ну и где теперь Москвич, что Рено тоже так хочет? Не может быть

[hypocrite]

Вот... продублирую здесь своё сообщение с другого форума.

Звонил. Горячая линия Renault: (495) 775 48 48; 8 800 200 80 80

Объяснил: 1 точка у меня появилась спустя 3-4 месяца эксплуатации, ещё 2 точки добавились спустя 6 месяцев, сейчас вылез новый очаг коррозии. Таким образом, динамика говорит говорит о том, что новые очаги коррозии фактически гарантированно возникнут после перекраски обнаруженных на текущий момент очагов коррозии.

Объяснил подробно, что очаговая перекраска "ветрянки" у логана меня никоим образом не устраивает, т.к. не решает проблему изначальную - грубое нарушение технологии нанесения ЛКП на самом предприятии, что провоцирует развитие непрогнозируемой коррозии кузова под ЛКП.

Спросил. Возможно ли решить данную проблему с уважаемой компанией ко взаимному удовлетворению, не прибегая к судебным искам и широкой огласке?

Ответили. Сначала необходимо попытаться решить эту проблему с вашим дилером. Если он не найдёт какое-либо удовлетворительное решение, то звонить уже по горячей линии рено. Полную перекраску машины требовать следует опять же с дилера, если он ответит отказом, то данный факт лучше всего зафиксировать документально.

Если решение таки не будет найдено и претензия лишь усилиться, то на ваш случай заводят "дело" и передают в соотв. отдел представительства рено, где пойдёт дальнейшее разбирательство.
_______________________________________________

Таким образом, как только после перекраски возникает новый очаг коррозии ЛКП - сразу же к дилеру и требуем решения проблемы в корне. Требуем чётко и объясняем, что очередная закраска не удовлетворит клиента ни разу.

Требуем ОПЕРАТИВНОГО решения своей проблемы, объясняем, что ждать месяцы вы не собираетесь и если не будет понятного вам решения как можно быстрее - подаёте в суд, т.к. этот вариант кажется вам наиболее простым и понятным, т.к. иск у вас фактически сформулирован в соотв. с законом о защите прав потребителей и готов. Кроме, того к вам не прочь присоединиться ещё с десяток счастливых обладателей того же брака.

Мотивировка обращения приведена в тексте выше.

Каким образом, будут решать проблему, чтобы не получить коллективный иск с сообщениями об этом в прессе - их дело. Есть разные варианты:
- возврат денег;
- полная перекраска с зачисткой не оцинкованных элементов кузова машины;
- обмен машины на новую, без обозначенного дефекта;
- выкуп машины у клиента по максимальной цене, без учёта озвученного дефекта. + дополнительные бонусы, т.к. можно сказать, что собирались ездить на авто ещё минимум год-два и потому теряете сейчас деньги.
в последнем случае проблема поиска клиента, которому плевать на проблему с коррозией логана (владельцы нексий опять же), ложиться на плечи дилера.

P.S. в горячей линии подтвердили, что гарантия на ЛКП - 1 (один) год. торопитесь.
P.S.2. Если Рено и её дилеры откажутся решать ситуацию полюбовно, предлагаю сформировать _коллективный_ иск и поспособствовать появлению заметок об этом в прессе. В свою очередь могу легко подготовить соотв. пресс-релизы.
P.S.3. Под лежачий камень вода не течёт. (с) русская народная мудрость.

[hypocrite]

Сообщение от larsik

Здесь видимо дело не в покраске, а всамом металле
Это как было с москвичем 2141 (мучаюсь досихпор), плохая первичная и подготовительная обработка металла перед покраской. Сваренные кузова видимо стоят на открытой плащядке перед заводом (соответственно дожди, снег и т.д. попадают на чистый металл) , естественно они начинают ржаветь. Если после этого плохо обработать кузов и в металле остануться вкрапления ржавчины, то она через год полтора вылезет... . Неудевлсь если счистив с идеальной поверхности краску на металле будут вкрапления ржавчины, с москвичем мы это прошли по полной программе

Похоже, что дело действительно в некачественной обработке металла. Потому что коррозия идёт в местах стыков, острых изгибов (кромки), в желобах и т.п. Т.е. там, где рабочий проморгал или поленился получше обработать поверхность. Потому на открытых плоскостях пока не было замечено никакой коррозии. На фотках в ссылке как раз очень хорошо всё видно.


Вот интересно, как будет решать проблему рено...

[Озеров]

Я же говорил, что Г.Л. РАБОТАЕТ!!!

[hypocrite]

Сообщение от Озеров

Я же говорил, что Г.Л. РАБОТАЕТ!!!

Печалит, что это я должен им объяснять, что я не лох и понимаю, что в действительности происходит, и что им будет, если они не будут идти навстречу по доброй воле.
Впрочем, так всегда и везде...

[zharuk]

hypocrite! , ты часом не из журналистской братии? Так хорошо речь поставлена! А проблему надо обязательно решать, не пускать на самотек. Чем больше требований, тем более радикально будет решаться вопрос.

[Озеров]

2 zharuk Не думаю, был бы журналист, уже урегулировал бы свой вопрос. Просто, очевидно, грамотный некостноязычный человек на Логане

[hypocrite]

Сообщение от zharuk

hypocrite! , ты часом не из журналистской братии? Так хорошо речь поставлена! А проблему надо обязательно решать, не пускать на самотек. Чем больше требований, тем более радикально будет решаться вопрос.

Ну, журналистом я отработал достаточно лет... Хорошо понимаю принципы PR, сетевой раскрутки, промо... и пр. При желании могу сделать так, что рено будет долго икать (на самый крайний случай, если у руководства представительства совсем мозгов нет). А нынче - своё дело и много других интересов...
Машинка нужна мне была не для имиджу совсем, а рабочая лошадка, которую не страшно оставлять на улице. И тут на тебе - сэкономил.

Озеров: таки я в процессе... Вот, материалы может быть кому и помогут. А то ж народ-то у нас... "молчаливый".

[Озеров]

hipocryt- журналист
zharuk- милиционер