Ожидание машины из сервиса

[Asur]

Кто подскажет сколько можно ждать авто из ремонта?
Тема такая:
1) собирался сдать машину на ремонт по страховке - в СТОА сказали, что сперва соберут детали.
2) собрали детали - согласовали со страховой - машинку сдал.
3) потом выяснилось что чего-то они не предусмотрели (оформилось это как "доводчик и корректор фар" - вроде как две детали ) и снова ждут детали...
По факту машина просто стоит и ждёт у них на площадке 3ью неделю.
А так как она именно "ждёт", а не находится в ремонте, то и сроки её нахождения "в ремонте" вроде как абсолютно резиновые...

Можно ли как-то ускорить этот процесс, забрать машинку пока не придут детали или получить подменный авто (слышал такое практикуется)?

[TohaMegan]

Сообщение от Asur @ 20.02.2007, 13:18

Можно ли как-то ускорить этот процесс, забрать машинку пока не придут детали или получить подменный авто (слышал такое практикуется)?

Не совсем понятно что именно произошло с машиной и ремонтом???? Машина стоит по гарантированному ремонту или после аварии ("согласовали со страховой")??? Если после аварии то получить подменку или авто до ремонта не возможно!!!! Если по гарантийному ремонту, то по "закону прав потребителя" вам обязаны "предоставить аналогичный товар по стоимости и типу применения в течении суток до устранения дефектов проданного товара длительного срока эксплуатации" к которым 100% относятся авто, мебель, электроника и т.д. B)