Претензионная работа Автофрамоса

[Полковник]

Сообщение от Silver @ 08.10.2006, 12:08

Борис, спасибо!

Да не за что.
Только девушку дурой называть, вот это уже точно хамство.
Она может быть некомпетентна, это да. Но почему дура то?

[Nash]

Делать вам нечего. Может девушка познакомиться хотела. С брелком подкатывала, а вы... А вдруг красивая? Будете локти грызть...

В общем без фото девушки тема не раскрыта.

[Uncle-bobes]

Кстати... К вопросу... Если мне не изменяет память, по Закону о защите прав потребителя, на время исправления дефекта продавец должен предоставить покупателю по его требованию равноценный товар-заменитель. Или на машины это требование не распространяется? Или там какая-то хитрая лазейка есть?

[Nash]

не распространяется на сложные технические изделия

[Andre]

Сообщение от Uncle-bobes @ 10.10.2006, 11:45

Кстати... К вопросу... Если мне не изменяет память, по Закону о защите прав потребителя, на время исправления дефекта продавец должен предоставить покупателю по его требованию равноценный товар-заменитель. Или на машины это требование не распространяется? Или там какая-то хитрая лазейка есть?

На машины не распространяется... Увы
А те дилеры, которые все-таки машины дают делают это по собственному почину...

[Uncle-bobes]

Да... а как было бы цивлизовано - сдал машину и уехал на такой же...
Вот Audi наскока я знаю так делают. Почему бы и Рено такую услугу не ввести?
Это им конечно не дешево обойдется, но ведь можно же ввести систему правил.
Не на пол дня конечно, но уж когда на неделю машину по гарантии забирают...

[Вероника]

Сообщение от Полковник @ 10.10.2006, 10:12

Только девушку дурой называть, вот это уже точно хамство.
Она может быть некомпетентна, это да. Но почему дура то?

+ 1 000

[Вероника]

Перечень
товаров длительного пользования, на которые не распространяется
требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период
ремонта или замены аналогичного товара
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
(с изменениями от 20 октября 1998 г.)

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

[Zippo]

Как в сказке живем: чем дальше, тем страшней.

[Вероника]

Сообщение от Uncle-bobes @ 10.10.2006, 11:53

Да... а как было бы цивлизовано - сдал машину и уехал на такой же...
Вот Audi наскока я знаю так делают. Почему бы и Рено такую услугу не ввести?
Это им конечно не дешево обойдется, но ведь можно же ввести систему правил.
Не на пол дня конечно, но уж когда на неделю машину по гарантии забирают...

РОЛЬФ тоже машинку предоставляет!!!
Несмотря на то, что законодатель не предоставил нам такого абсолютного права требования, можно найти ходы и выходы для предоставления машинки. ну на это тоже должны быть свои основания. ведь никто и никогда не хочет ругаться

[Вероника]

Сообщение от Zippo @ 10.10.2006, 12:22

Как в сказке живем: чем дальше, тем страшней.

да ладно))
мне всегда удавалось взять на период гарантийного ремонта другие утюг и электрощипцы) главное, понастойчивее)))
надо сразу приходить с претензией в двух экземплярах (второй для получения отметки о получении претензии)). я так компьютер меняла (без какой-либо проверки и/или экспертизы).ведь это технически сложный товар, в отношении которого предусмотрена спец.процедура.
"В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации."
"существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатк"

[Вероника]

и еще, я прошу прощения...
но лучше исправить
не претензиЦИонная, а ПРЕТЕНЗИОННАЯ работа

[Nash]

претенциозная

[PapAnin]

Сообщение от Вероника @ 10.10.2006, 12:27

да ладно))
мне всегда удавалось взять на период гарантийного ремонта другие утюг и электрощипцы)

Ну, тут-то понятно! Утюг, а тем более электрощипцы(!!!!!!) У меня бы рука не поднялась оставить девушку без этого прибора хоть на день! Этож крах! Жизнь остановится!

[Вероника]

Сообщение от Nash @ 10.10.2006, 12:39

претенциозная

если Вы мне объясните откуда Вы берете "ЦИ", с Вас конфета! если не сможете этого сделать - коробка конфет :P