Куда и кому писать претензию?

[Tati]

Пока Автокей был диллером, обслуживалась у них. Последний раз поехала в Авиньон (тоже диллер), надо сказать, ужасный сервис, я только минут 40 в кассу стояла)). Ехать к ним второй раз желания нет совсем. И все ТО делала вовремя и у диллеров. Извините, я не понимаю, мне что можно итди с претензией к любому "действующему" диллеру?

[kasT]

Машину изготовил концерн Рено соответственно вина в неисправности его! Похожая ситуация недавно была с Ситроен С4, машина была куплена в Сатари (оф диллер Ситроен), а где обслуживать выбирает владелец.

Вроде бы всё так... Просто дефект серьёзный вот и не хотят устранять

Кстати официалам звонили?
Вот на всякий случай:
8 (800) 200-80-80 — бесплатно по всей России;
8 (495) 775-48-48 — Москва

[Tati]

Звонила, писала, завтра попробую еще раз. Надеюсь, буду услышана.
Вам спасибо за совет.

[nicolson]

Сообщение от Tati

Звонила, писала, завтра попробую еще раз. Надеюсь, буду услышана.
Вам спасибо за совет.

Только не пропадай... насовсем, отпиши потом - что? да как?

[Tati]

Сообщение от nicolson

Только не пропадай... насовсем, отпиши потом - что? да как?

Договорились.

[Jury]

Сообщение от Tati

... Извините, я не понимаю, мне что можно итди с претензией к любому "действующему" диллеру?

Да, вам нужно приехать к любому официальному дилеру, зафиксировать дефект и потребовать его устранения путем замены АКПП. Если в этом будет отказано, требуете письменный мотивированный отказ, и тогда уже пишите жалобы по вышеуказанной схеме, с привлечением Автофрамоса, горячих линий и т.д...