Рено-центр запретил эксплуатацию машины!

[Graf]

Купил Симбол, конец 2005г., 14000 пробег, поехал делать техосмотр. Не прошел, сказали поставить задние брызговики, и обнаружили, что стучит рулевая. Обратился в РЕНО-центр. Там дружно посмеялись над вопросом о рулевой, сказали, что всё нормально, и они могут выдать справку об исправности автомобиля. На радостях решил пройти первое ТО. Вместо обещанной справки содрали 1200р.!!! за хилые брызговики, 4100р. за первое ТО, и плюс ко всему, на квитанции написали, что "эксплуатация автомобиля запрещена", т.к. "требуется установить нижнюю защиту бампера". Цена её 5200руб., в наличии её нет, пришлось заказывать! Вот и езжу пока без техосмотра. Не понял, где меня больше разводили на "бабки", в РЕНО, или на техосмотре?

[Полковник]

Какой то бред. Какой запрет. И что за нижняя защита бампера. Ну и порядочки у Вас в Уфе, однако.

[Nataly]

Сообщение от Полковник @ 24.09.2006, 21:56

Какой то бред. Какой запрет. ...

"на квитанции написали, что "эксплуатация автомобиля запрещена"" ?
точно бред... запрет из-за чего?

Я думаю надо писать или звонить на "горячую" линию Рено... :unsure:
Борь, может нам на форуме где-нибудь и номер и e-mail на видном месте в разделе, например, "Эксплуатация" поместить?

[Andre]

Сообщение от Graf @ 24.09.2006, 21:47

"требуется установить нижнюю защиту бампера". Цена её 5200руб., в наличии её нет, пришлось заказывать!

может "защита картера"...?
Хотя и её отсутствие не может стать припятствием для эксплуатации.....

[Graf]

Я воспроизвёл что написано на квитанции к заказ-наряду, дословно. Защита картера у меня стоит. А нету, как я понял, пластмассовой нахлобучки снизу бампера. И как они мне объснили "ремень ГРМ становится уязвимым". Хотя что она может защитить? Развод на деньги. А ещё, дурак, думал у оффициалов лучше обслуживаться.

[Полковник]

Сообщение от Graf @ 24.09.2006, 22:35

Я воспроизвёл что написано на квитанции к заказ-наряду, дословно. Защита картера у меня стоит. А нету, как я понял, пластмассовой нахлобучки снизу бампера. И как они мне объснили "ремень ГРМ становится уязвимым". Хотя что она может защитить? Развод на деньги. А ещё, дурак, думал у оффициалов лучше обслуживаться.

При всей их правоте насчет уязвимости ремня и прочих дел, они неправы, когда давят на психику такими надписями.
Пардон, но это приемы сервисменов Рено образца 98 года. Я о таком уже и забыл.

[Nataly]

Сообщение от Graf @ 24.09.2006, 22:35

... Развод на деньги. А ещё, дурак, думал у оффициалов лучше обслуживаться.

Позвони! :unsure:

Автофрамос 8 800 200-80-80 (горячая линия Рено бесплатная по всей России)

[kurt]

Если не исправны тормоза или рулевое управление, то ГАИ вполне имеет право запретить эксплуатацию автомобиля. Это даже в правилах ДД написано.

[Полковник]

Сообщение от kurt @ 25.09.2006, 11:49

Если не исправны тормоза или рулевое управление, то ГАИ вполне имеет право запретить эксплуатацию автомобиля. Это даже в правилах ДД написано.

Да, но только не дилерский центр Рено. И не за отсутствие пластмассового брызговика под бампером.

[kurt]

Сообщение от Полковник @ 25.09.2006, 13:17

Да, но только не дилерский центр Рено. И не за отсутствие пластмассового брызговика под бампером.

Дилер , как я понял, наоборот говорит, что все нормально. Это ГАИ свою линию гнет. Скорее всего денег хотят.
Граф, а сколько в Уфе стоит тех.осмотр?

[Nataly]

Сообщение от kurt @ 25.09.2006, 18:49

Дилер , как я понял, наоборот говорит, что все нормально. Это ГАИ свою линию гнет. ...

А я теперь ничего не понимаю...
ТО - техосмотр?
А кто в справке (и в какой?) написал, что непригодна?...дилеры? ГАИ? <_<

[Полковник]

Сообщение от kurt @ 25.09.2006, 18:49

Дилер , как я понял, наоборот говорит, что все нормально. Это ГАИ свою линию гнет.

Смотрим внимательно название темы: "Рено-центр запретил эксплуатацию машины". Или я чего то не понимаю.

[kurt]

Сообщение от Полковник @ 25.09.2006, 19:07

Смотрим внимательно название темы: "Рено-центр запретил эксплуатацию машины". Или я чего то не понимаю.

Борис, ты прав. Буду внимательнее.

[dragon]

Что-то я не догоняю. Ни один дилер Рено не может взять и запретить эксплуатацию машины. Все что они могут - это написать в сервисной книжке в рекомендациях, там где отметка о ТО, что необходимо что-то сделать или заменить. Это будет влиять только на гарантию. То есть если этого не сделать в ближайшее время, машина будет снята с гарантии. А прямо взять и запретить может только ГИБДД в случае непрохождения ГТО.
И потом, куда могла деться эта "защита ремня ГРМ"? Что за развод? Может они сами ее отломали, а теперь денег требуют за новую.
Звони смело на горячую линию Рено и пусть они сами у этого дилера все выясняют.

[Graf]

Сегодня позвонил менеджер по работе с клиентами из Рено-центра. Поинтересовался, доволен ли их сервисом . Я ему рассказал про "сервис". Он был очень удивлен. Сильно возмущался. Извинялся за свой персонал. Сказал, что доведет до сведения "первого" и "второго". А уж они примут меры. Предупредил, что если такое повторится, идти прямо к "первому". Я так понял, "хозяину". Жду, как дальше будут развиваться события. Может перезвонят. Завтра позвоню в Автофрамос, что ещё они скажут. Спасибо всем за потдержку.