Какие сроки для "обнаружения" страхового случая

[pan-k]

Сообщение от ОАО РОСНО

по правилам, нужно обратиться в страховую компанию в течение 3-х дней
(такие правила существуют у нас)

Где это написано в договоре (приложении №1 к правилам)?
Эти правила от какого числа приняты (изменения, дополнения)?
В моем договре я такого не нашел!

А также - в какой срок должен быть дан ответ по заявлению??
10 дней?? Это тоже правила Росно!
Но никак не 4 месяца!!!! как с моим делом.

Может Мск и внимательнее к своим клиентам, но в СПб просто ужос!