|
|
|
|
11.06.2007, 14:11
|
#46
|
Мастер
Регистрация: 22.11.2006
Адрес: Москва
Авто: Renault Symbol 1,4 Exp 16V A Phase4
Сообщения: 482
|
Поломка рычага АКПП
У меня тут на днях на рычаге АКПП заклинило блокировочную кнопку в нажатом положении. Так что рычаг можно переключать в любой момент.
Сегодня был на ТО-7,5 тыс в Авантайме. Обещали поменять рычаг по гарантии, но т.к. в наличии детали нет - заказали его, и будет через 20 дней.
Рекомендовали машину не эксплуатировать, т.к. в случае переключения во время движения, это уже будет моя вина... Я намекнул, что можно было бы машину на замену предоставить. Но было отказано. Только если в прокат за деньги.
Езжу так.
Последний раз редактировалось Jury, 11.06.2007 в 14:38.
|
|
|
11.06.2007, 18:25
|
#47
|
Профи
Регистрация: 07.09.2006
Адрес: Москва, ВАО
Авто: Symbol 1,4 Ex, 2003
Сообщения: 564
|
Ответ: Поломка рычага АКПП
А на безопасность движения это влияет?
|
|
|
11.06.2007, 19:12
|
#48
|
Мастер
Регистрация: 22.11.2006
Адрес: Москва
Авто: Renault Symbol 1,4 Exp 16V A Phase4
Сообщения: 482
|
Ответ: Поломка рычага АКПП
Цитата:
Сообщение от Жемчужина
А на безопасность движения это влияет?
|
Если не трогать его во время движения, то нет.
|
|
|
11.06.2007, 23:13
|
#49
|
Мастер
Регистрация: 12.03.2006
Адрес: Москва, север
Авто: Twingo Matic
Сообщения: 249
|
Ответ: Поломка рычага АКПП
Вот этим то и бесят меня наши диллеры. Сцуки вместо того чтобы дать человеку подменный автомобиль, какой нибудь жирный менеджер и директор салона раскатывает на так называемом подменном автомобиле на работу. И никому это не докажешь.
Хотя на самом деле они были обязаны дать, т.к. автомобиль не пригоден к эксплуатации,
Ведь водитель может случайно толкнуть ручку АКПП и последствия могут быть самыми плачевными. Ведь переключение из положения D в положение N находу влечет за собой экстренное торможение!
__________________
Моя светлая Русь!
|
|
|
11.06.2007, 23:15
|
#50
|
Профи
Регистрация: 07.09.2006
Адрес: Москва, ВАО
Авто: Symbol 1,4 Ex, 2003
Сообщения: 564
|
Ответ: Поломка рычага АКПП
А такая услуга есть в Рено?
|
|
|
11.06.2007, 23:27
|
#51
|
Мастер
Регистрация: 12.03.2006
Адрес: Москва, север
Авто: Twingo Matic
Сообщения: 249
|
Ответ: Поломка рычага АКПП
Такая услуга должна быть у диллера.
Но не все её озвучивают.
А вы видели по городу бывают ездят тест драйвовские машины?
И вы думаете и тестят?
И как вы думаете кто на них ездит?
__________________
Моя светлая Русь!
Последний раз редактировалось wolf, 11.06.2007 в 23:30.
|
|
|
12.06.2007, 00:03
|
#52
|
Ученик
Регистрация: 02.04.2007
Адрес: Москва
Сообщения: 146
|
Ответ: Поломка рычага АКПП
Согласен Мне всегда прокат предлагают. вместо законной машины. Тоже самое и в других сферах нашей жизни...
|
|
|
12.06.2007, 10:52
|
#53
|
Профи
Регистрация: 07.09.2006
Адрес: Москва, ВАО
Авто: Symbol 1,4 Ex, 2003
Сообщения: 564
|
Ответ: Поломка рычага АКПП
Это все здорово, было бы просто замечательно если бы нам вместо ремонтирующейся нашей давали сервисную. Честно говоря, я не совсем себе представляю каким парком машин должен располагать сервис , что бы на каждую ремонтируемую машину давать подменную. Да и потом, к примеру, Вам предоставили машину, она должна быть застрахована, у Вас должа быть на нее доверенность и пр. и пр. Вы знаете как это должно выглядеть- расскажите. Насколько я себе представляю , мы имеем право пожаловаться куда-нибудь на некачественно предоставленную услугу.
В настоящее время мы разговариваем не о законах и правилах , а о своих эмоциях и желаниях.
|
|
|
12.06.2007, 11:11
|
#54
|
Мастер
Регистрация: 12.03.2006
Адрес: Москва, север
Авто: Twingo Matic
Сообщения: 249
|
Ответ: Поломка рычага АКПП
Есть фирмы, которые уважая свою репутацию и авторитет сами предоставляют такую услугу, а производитель нерегламентирует сие, но одобряет.
Таким образом, в случае если ремонт может затянуться на долгий срок, то "продавец" может предоставить подменный автомобиль, для того чтобы клиент не мог чуствовать дискомфорт по причине от него независящей. В данном случае отсутствует ручка переключения передач и сервис не может быстро починить автомобиль.
Естестввенно вам не будут предоставлять подменку если вы приехали менять масло или делать очередное ТО. Тем более в любом салоне есть сервисный инженер или инженер по гарантии, который решает практически всё - гарантийный случай или нет, и возможна ли эксплуатация данного автомобиля или запрещена.
__________________
Моя светлая Русь!
|
|
|
12.06.2007, 17:15
|
#55
|
Профи
Регистрация: 07.09.2006
Адрес: Москва, ВАО
Авто: Symbol 1,4 Ex, 2003
Сообщения: 564
|
Ответ: Поломка рычага АКПП
Я так понимаю, что обслуживание и ремонт таких клиентов не очень выгодно для сервиса, вот и предлагают напрокат.
|
|
|
12.06.2007, 18:34
|
#56
|
Ученик
Регистрация: 02.04.2007
Адрес: Москва
Сообщения: 146
|
Ответ: Поломка рычага АКПП
Правовая основа такова! Закон о защите прав потребителей в ст. 20, п.2 гласит: В отношении товаров длительного пользования изготовитель (продавец) или организация, выполняющая функцию изготовителя (продавца) на основании договора с ним, ОБЯЗАНЫ при предьявлении потредибетем указанного требования (см. п.1 ст 20. закона) в трёхдневный срок БЕЗВОЗМЕЗДНО предоставить потребитель на период ремонта аналогияный товар, обеспечив доставку за вой счет. Перечень товаров длительного пользования, устанавливается Правительством РФ.
|
|
|
12.06.2007, 18:35
|
#57
|
Ученик
Регистрация: 02.04.2007
Адрес: Москва
Сообщения: 146
|
Ответ: Поломка рычага АКПП
Собственно список: УТВЕРЖДЕН
Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
товаров длительного пользования, на которые НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 г. N 1222)
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия
Вот так вот
Последний раз редактировалось ZenTun, 12.06.2007 в 18:40.
|
|
|
12.06.2007, 18:43
|
#58
|
Ученик
Регистрация: 02.04.2007
Адрес: Москва
Сообщения: 146
|
Ответ: Поломка рычага АКПП
На основании изложенного выше, можно сделать вывод, об обоснованности действий сервисменов. и снятии с них обвинений
|
|
|
12.06.2007, 18:58
|
#59
|
Профи
Регистрация: 07.09.2006
Адрес: Москва, ВАО
Авто: Symbol 1,4 Ex, 2003
Сообщения: 564
|
Ответ: Поломка рычага АКПП
ну вот , все стало понятно и встало на свои места.
Спасибо за инфу.
2 Jury: будь осторожен на дороге!
Последний раз редактировалось Жемчужина, 12.06.2007 в 19:09.
|
|
|
12.06.2007, 19:46
|
#60
|
Ученик
Регистрация: 02.04.2007
Адрес: Москва
Сообщения: 146
|
Ответ: Поломка рычага АКПП
Всегда пожалуйста
|
|
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
|