Дергаемся на ходу, и не на ходу... в общем, что делать?

[Светик]

Господа, выручайте!
Вчера началось. На ходу машина подергивается, будто колеса стопятса на пол-секунды. На холостых тоже волнами подергивания идут. Заехала к знакомым в гаражи (там типа сервиса для своих), они сразу свечи смотреть. Одна треснутая, парочка красных. Я достала старые, благо из машины их после ТО не убрала. Ребята говорят, что они вообще не мои . Я в шоке. Вместо треснутой поставили другую, не новую. Проехала потом минут 5, вроде нормально все. Затем опять началось, еще и звуки добавились! Позвонила в сервис, начала поругиваться. Они зовут завтра к ним. Вопрос у меня: в чем может быть пробема? Боюсь, что завтра начнут голову мне морочить, тем более сделать это не трудно, т.к. человек я совсем не опытный в машинном деле. Мой главный козырь – ТО60 три недели назад. Могли они что-то не доглядеть? Или сделать не так? Чего говорить (или не говорить?)