помогите советом

[furist]

Привет форумчане.
Случилась у нас вот такая беда,жена на своём С3(у нас осаго) зацепилась с КАМАЗОМ.У нас теперь нет правого зеркала,правого крыла и бампера.
У камаза нет вообще ни каких повреждений,тк задел нас колесом.
Вчера звонят из страховой и говорят что справка №748 не правильно оформлена,типа не написаны повреждения камаза.Я полчаса по тел пытался объяснить что У КАМАЗА ИХ НЕТ,а там какое то дерево,типа ни чё ни знаю,ни превезёте переделанную справку неувидете денег.Они правы?подскажите.И ещё,заехал к офицалам ремонта насчитали 43000 страховая даёт 25000,оценку делал где они сказали.Что мне делать?
Просто в этих делах деревянный,тк езжу аккуратно,никода не сталкивался.........