Опять опаздывает дилер

[Taniana]

Приветствую, уважаемых форумчан-сореношников!
В связи с задержкой поставки моей долгожданной машинки любимым дилером, возник вопрос, поэтому прошу совета. Собственно вопрос:
первым сроком доставки (устно) моего Символа значилось 17 октября, естественно машинка не пришла
по второму сроку поставки (по счету-предоплате) датой стало 24 октября, воз там же
и, наконец, третий срок поставки был назначен на 31 октября.
Ныне на дворе 2 ноября, машина пришла в салон и я любезно вызвана на первый взнос.
Посоветуйте, пожалуйста, стоит ли пнуть менеджера за просроченую поставку и попросить у него за это пару-тройку "слонов", или это мелочь и даже размениваться не нужно? Проблема в отсутствии договора поставки (есть только счет с ВИНом и датой 24 октября, в счете естественно не прописаны обязательства).

[Andre]

А я бы поскандалил...
Только аргументировано

[Taniana]

Сообщение от Silver @ 02.11.2006, 13:05

А я бы поскандалил...
Только аргументировано

Вот-вот. А аргументы-то?

[Andre]

Сообщение от Простоквашина @ 02.11.2006, 13:12

Вот-вот. А аргументы-то?

Ну, а что на руках есть??

[Полковник]

Условия договора какие?

[Sel]

Сообщение от Простоквашина @ 02.11.2006, 12:56

Приветствую, уважаемых форумчан-сореношников!
В связи с задержкой поставки моей долгожданной машинки любимым дилером, возник вопрос, поэтому прошу совета. Собственно вопрос:
первым сроком доставки (устно) моего Символа значилось 17 октября, естественно машинка не пришла
по второму сроку поставки (по счету-предоплате) датой стало 24 октября, воз там же
и, наконец, третий срок поставки был назначен на 31 октября.
Ныне на дворе 2 ноября, машина пришла в салон и я любезно вызвана на первый взнос.
Посоветуйте, пожалуйста, стоит ли пнуть менеджера за просроченую поставку и попросить у него за это пару-тройку "слонов", или это мелочь и даже размениваться не нужно? Проблема в отсутствии договора поставки (есть только счет с ВИНом и датой 24 октября, в счете естественно не прописаны обязательства).

Счет в руки и ткнуть носом. Только они будут отмазываться, что фрамос редиска и сорвал поставки.
Если грамотно наехать, то может брелок подарят
А так, они же понимают, что человек поскандалит, поскандалит, а машину всеравно возьмет. А им с этого прибыль.

[Andre]

Всегда за всё отвечает продавец... К импортеру претензии не предъявишь. договор заключается с салоном. И счет оплачивается салону. Про Фрамос можно в этом вопросе вообще забыть... Всю отвественность несет продавец, а какие у него возникли проблемы с импортером - это его головная боль, а не наша.
Пусть потом сам с Фрамосом разбирается.

Надо читать договор. Надо смотреть, как правильно сказал Полковник, на условия поставки. Думаю реально процентов 5 скидки выбить. Опять же аппелируя к имиджу

Такая штука, блин, универсальная - на любой случай жизни Аппеляция к имиджу и репутации.

[Витос]

Сообщение от Простоквашина @ 02.11.2006, 13:56

...первым сроком доставки (устно) моего Символа значилось 17 октября, естественно машинка не пришла
по второму сроку поставки (по счету-предоплате) датой стало 24 октября, воз там же
и, наконец, третий срок поставки был назначен на 31 октября.
Ныне на дворе 2 ноября, машина пришла в салон...

Ребят а Вы не заелись(не хочу грубо писать )?
Дилер просрочил НЕДЕЛЮ...УжОс... Вон на форде еще весенние заказы не все выполнили!
Перестаньте мелочиться,не портите себе радость от покупки!

[Andre]

Сообщение от Витос @ 02.11.2006, 14:29

Перестаньте мелочиться,не портите себе радость от покупки!

О!...
Вот она - достойная "уважения" позиция <_< ...
Именно поэтому он ей на неделю и просрочил поставки потому, что до неё уже сто таких как ты "не мелочились"....

[Витос]

Сообщение от Silver @ 02.11.2006, 15:32

О!...
Вот она - достойная "уважения" позиция <_< ...
Именно поэтому он ей на неделю и просрочил поставки потому, что до неё уже сто таких как ты "не мелочились"....

Ты ВСЕ и ВСЕГДА делаешь в срок? По жизни,по работе? Никогда и ни где не опаздывал? Не подводил никого?
А позиция моя не "достойная уважения",как ты тут пишешь,а позиция "человека понимающего". Зачем создавать конфликт на ровном месте. Дилер,наверняка,извинился,объяснил причину(если еще не сделал,то обязательно сделает). Этого не достаточно?
По-моему,со всеми бывает...

[Полковник]

На мой взгляд, правда где то посередине.
Нужно и терпение и понимание проявлять. Но нужно не давать себе садиться себе на шею.

[Andre]

Сообщение от Витос @ 02.11.2006, 14:36

Ты ВСЕ и ВСЕГДА делаешь в срок? По жизни,по работе? Никогда и ни где не опаздывал? Не подводил никого?

Конечно... А как же иначе-то?
не надо смешивать понятия... то что касается выполнения моих прямых должностных обязанностей - никаких и никогда ни задержек, ни опазданий... Всё точно и в срок... Никого мои отмазки типа ой, а мне вот тут документов не дали волновать не будут...

Я вообще такую позицию не понимаю: зачем принимать на себя обязательства. которые ты не можешь выполнить??? Тогда сделай оговорку... только это всё ДО подписания делать надо, а не потом оправдания искать.

[Полковник]

Сообщение от Silver @ 02.11.2006, 15:28

Конечно... А как же иначе-то?
не надо смешивать понятия... то что касается выполнения моих прямых должностных обязанностей - никаких и никогда ни задержек, ни опазданий... Всё точно и в срок... Никого мои отмазки типа ой, а мне вот тут документов не дали волновать не будут...

Я вообще такую позицию не понимаю: зачем принимать на себя обязательства. которые ты не можешь выполнить??? Тогда сделай оговорку... только это всё ДО подписания делать надо, а не потом оправдания искать.

Анрей, а ты с работай таможни сталкиваешся?
Если да, то ты проявишь терпимость в разумных пределах. Уверен на все 100.

[Andre]

Сообщение от Полковник @ 02.11.2006, 16:09

Анрей, а ты с работай таможни сталкиваешся?
Если да, то ты проявишь терпимость в разумных пределах. Уверен на все 100.

Борь, я думаю, что если человек вменяем и дорожит своей работой. бизнесом и ему не всё равно - он посчитает сроки с возможными накладками и задержками... Лучше сразу, чем потом оправдываться...

[Полковник]

Сообщение от Silver @ 02.11.2006, 16:11

Борь, я думаю, что если человек вменяем и дорожит своей работой. бизнесом и ему не всё равно - он посчитает сроки с возможными накладками и задержками... Лучше сразу, чем потом оправдываться...

Нууу, если человек вменяемый, то он знает в какой стране живет, и к небольшим задержкам отнесется с пониманием. А если он не хочет так подходить, то он при подписании договора оговорит и проверит все эти моменты (на самом деле это нужно делать всегда), чтобы не обжечься и при любой задержке (независимо от причин) вынет свое.