07.04.2006, 15:08
|
#1
|
Инструктор
Регистрация: 05.04.2006
Адрес: Пенза
Сообщения: 967
|
Друзья, надеюсь, всем приходилось обращаться к официальным дилерам Renault с различными проблемами, техническим обслуживанием наших любимых Реношек, ремонтом... Какие у вас остались впечатления и эмоции после посещения сервиса?
|
|
|
07.04.2006, 15:12
|
#2
|
Администратор
Регистрация: 21.02.2006
Адрес: Москва
Авто: Megane
Сообщения: 648
|
Инком-авто. Покупал и обслуживался. Впечателение ужасное.
Автомир. Обслуживался. Нормально, не хорошо и не плохо.
Автокей. Обсуживался. Супер.
|
|
|
08.04.2006, 00:04
|
#3
|
Ученик
Регистрация: 27.02.2006
Адрес: МО
Авто: VOLVO S40new
Сообщения: 118
|
В инкомавто брал как-то несколько раз авто на прокат(на Волгоградке),видел как там работают изнутри,ужасное отношение к авто ![:blink:](images/smilies/blink.gif) .После этого не то чтобы покупать там,и обслуживать машину не хочется.Был в ОВОДе(пр Мира),супер,без записи приняли и дисконт дали.В RTDS(на МКАДе возле Каширки) только по записи,хотя когда менял катушку,приняли и сделали без базара B)
__________________
[B][I]VOLVO[/I][/B]
|
|
|
08.04.2006, 10:30
|
#4
|
Инструктор
Регистрация: 06.03.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщения: 3,228
|
Давайте соблюдать порядок, пусть даже и у камина. Вопрос поднят серьезный.
У нас в Питере на сегодняшний день четыре дилера.
1. Петровский Автоцентр - самый старый, самый первый, на мой взгляд самый лучший и самый надежный. Ему в позапрошлом году исполнилось 10 лет. , а в пршлом году он был лучшим дилером России. Я обслуживаюсь у них с 98 года. Бывало всякое (не ошибается тот кто ничего не делает), но давно уже налажен контакт, и мы всегда находим приемлимые варианты даже при спорных вопросах. Работают только по Рено.
2. Автопрайм. - появился года 4 назад. Парралельно занимался Роверами. Заезжал к ним пару раз еще на старушке Клио-1, когда они открылись. Хотел поменять Ремень ГРМ с натяжными роликами. Мне они отказались это делать, мол машина уже старая (93 года она была тогда) и т.д. и т. п.. , вообщем пальцы у них были веером и .... пузырями. После чего я им отказал в посещениях навсегда. Для меня их поведение только после их открытия- это показатель, как бы они меня обслуживали в дальнейшем.
3. Автопродикс. Открылись года три назад. Ничего плохого сказать про них не могу. Обслуживают Рено и Ниссан. Судя по всему у них много полоржительных моментов. Один раз обслуживал у них Ниссан Санни. Остался очень доволен.
4. СТК центр Рено. Появились около года назад. Ничего про них не знаю. Для меня темная лошадка.
__________________
Нам песня строить и жить помогает...
|
|
|
08.04.2006, 18:13
|
#5
|
Новичок
Регистрация: 08.04.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщения: 36
|
Цитата:
Сообщение от Полковник @ 08.04.2006, 10:30
Давайте соблюдать порядок, пусть даже и у камина. Вопрос поднят серьезный.
У нас в Питере на сегодняшний день четыре дилера.
1. Петровский Автоцентр - самый старый, самый первый, на мой взгляд самый лучший и самый надежный. Ему в позапрошлом году исполнилось 10 лет. , а в пршлом году он был лучшим дилером России. Я обслуживаюсь у них с 98 года. Бывало всякое (не ошибается тот кто ничего не делает), но давно уже налажен контакт, и мы всегда находим приемлимые варианты даже при спорных вопросах. Работают только по Рено.
2. Автопрайм. - появился года 4 назад. Парралельно занимался Роверами. Заезжал к ним пару раз еще на старушке Клио-1, когда они открылись. Хотел поменять Ремень ГРМ с натяжными роликами. Мне они отказались это делать, мол машина уже старая (93 года она была тогда) и т.д. и т. п.. , вообщем пальцы у них были веером и .... пузырями. После чего я им отказал в посещениях навсегда. Для меня их поведение только после их открытия- это показатель, как бы они меня обслуживали в дальнейшем.
3. Автопродикс. Открылись года три назад. Ничего плохого сказать про них не могу. Обслуживают Рено и Ниссан. Судя по всему у них много полоржительных моментов. Один раз обслуживал у них Ниссан Санни. Остался очень доволен.
4. СТК центр Рено. Появились около года назад. Ничего про них не знаю. Для меня темная лошадка.
|
Подскажи плиз по работе "Петровского". У них ремонт по записи или по факту обращения берут машину? Как ценник? Запчасти если нужны оригинальные, долго везут?
|
|
|
08.04.2006, 22:17
|
#6
|
Инструктор
Регистрация: 06.03.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщения: 3,228
|
По порядку.
Зависит от их загруженности. Бывают ддни или недели, когда к ним не по записи просто не прорваться, хотя даже в эти дни при неожиданной поломке машины (гарантийной и например обездвиженной) они все равно берут и ремонтируют. Бывают дни, когда я звоню, договариваюсь и в тот же день приезжаю к ним. Но лучше записаться за пару дней. Это совсем ведь не проблема. За пару дней я всегда даже время выбираю.
Склад у них весьма неплохой. Очень многое есть в наличии. Но, как говорят, 100% нет ни у кого. Проблем с наличием запчастей, в Петровском у меня очень давно не было. Хотя в году 98, были з/ч которые я по полтора-два месяца ждал. Сейчас я с таким не сталкивался. Ну масимум три дня. И то редко.
Ценник средний. Не самый дорогой, но и не самый дешевый. Но на бабки они точно не разводят (как некоторые), это проверенно. В этом подход у них очень приличный.
Минус для меня один, они очень часто устраняют главные Ваши проблемы и головняки, а о мелких проблемишках, почему то забывают. Но я это им прощаю. Хотя иногда это очень раздражает.
Про других дилеров знаю очень мало. К другим заезжаю изредка, чтобы быть немного в курсе их работ и услуг. Подозреваю, что у Петровского склад самый большой из четырех дилеров.
__________________
Нам песня строить и жить помогает...
|
|
|
08.04.2006, 22:28
|
#7
|
Инструктор
Регистрация: 06.03.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщения: 3,228
|
Цитата:
Сообщение от Elias @ 08.04.2006, 22:24
Спасибо! Еще вопрос - а кредитки они принимают, не в курсе случаем?
|
В Петровском принимают точно.
__________________
Нам песня строить и жить помогает...
|
|
|
09.04.2006, 02:25
|
#8
|
Новичок
Регистрация: 07.04.2006
Адрес: Самара
Сообщения: 11
|
Наконец-то я у камина. А здесь жарко!
Цитата:
Сообщение от Полковник @ 08.04.2006, 11:30
Давайте соблюдать порядок, пусть даже и у камина. Вопрос поднят серьезный.
|
Благосклонейше прошу прощения у всех. Не проверил топ до и после отправки, а он зараза, после исправления, наполовину сгинул.
Исправляюсь:
Официальный дилер Renault
Самара, Московское шоссе, 18, тел. (846) 926-98-17
При покупке Логана мне там посоветовали после прохождения обкатки показать свое авто (как сказали "не обязательно, но на всякий случай"), что я и сделал где-то на 3,500 км.
Созвонился с салоном и мы обговорили время моего посещения (без лишних вопросов с их стороны на мое "на всякий случай"). Я приехал на час раньше, так как был по делам рядом с салоном. Приняли, выслушали, сказали что мой звонок у них на контроле и предложили загнать авто на мойку. Что я и сделал через пять минут, а потом поднялся на второй этаж салона пить свой капучино.
После чашки кофе решил посмотреть, а что с машиной? В зале где я был, большие окна с видом помещения сервиса и все что там делается - как на ладони. Приятно был удивлен увиденным. Сверкающий Логан на подъемнике, а вокруг него неторопливые (синоним - внимательные) два специалиста. Не было места в машине где бы они не посмотрели-проверили-потрогали-замерили-продули-... . ![:blink:](images/smilies/blink.gif) По окончанию всего осмотра я от старшего сервиса получил ценное указание по дальнейшей эксплуатации своего (как кто-то сказал здесь) крепыша: "Не забывайте наливать незамерзайку ![:blink:](images/smilies/blink.gif) Все в порядке, если захотите, то еще через 5000 км можете приехать вновь. Спокойствие дороже".
Что сделали:
1. Помыли авто сверху-снизу
2. Засорился один омыватель - продули
3. Восстановили правильное давление в шинах (я два раза из-за сильных морозов заезжал в разные шиномонтажки для подкачки)
4. Спросили о возникающих у меня вопросах при эксплуатации машины (хорошо поговорили - вопросов нет)
5. Выписали счет: 100 руб. мойка+ 200 руб. осмотр
6. Пожелали счастливого пути.
Вот так. ![:)](images/smilies/smile.gif) Еще при покупке Логана, я там взял шипованный Мишлен и сразу переобулся. Где сделать обратную процедуру у меня вопроса не возникло (опять машину мыли-осматривали). Да, забыл еще, что ранее и музыку я там же устанавливал.
Теперь вроде все.
Пребываю у камина
|
|
|
16.04.2006, 22:07
|
#9
|
Новичок
Регистрация: 15.04.2006
Адрес: г. Москва Сев. Медведково
Сообщения: 69
|
Ремонтировался после аварии за свои кровные в Автомире (Береговой проезд). Не понравилось. Первое что предложили, это продать машину за пол цены. Ремонтом остался недоволен. До конца не стал востанавливать машину, "переехал" в Овод (Кулаков переулок). В Оводе намного лучше, понравилось. ТО прошел там же.
|
|
|
20.04.2006, 20:21
|
#10
|
Водила
Регистрация: 11.04.2006
Адрес: С-Петербург, м.Академическая
Авто: M2Hatch1.6AT
Сообщения: 178
|
После покупки б/у-шного Симбола первым делом поехал делать честный ТО. Во-первых, зачем платить деньги за то, что можно сделать бесплатно? Во-вторых, самому приятнее быть уверенным в своем авто. В машине все было хорошо кроме фар и задних тормозов. Последние не выдавали необходимое усилие и была большая разница на правой/левой стороне.
Поехал в Петровский Автоцентр (С-Петербург). Настроили ближний свет (одна фара светила в небо, а в другой лампочка из фокуса вышла) за 220 руб. Копались долго, т.к. к одной фаре не подлезть из-за кондиционера, а к другой из-за аккумулятора. Тормоза прогнали по стенду (330 руб) и настроили (800 руб).
Приехал на СГТО. С тормозами проблема не исправилась, как будто ничего не сделали.
Опять поехал в Петровский. Ругаться не стал, просто объяснил причину. Запланировал обязательно поругаться, если будут требовать в конце денег. А так, пусть хорошо чинят машину в надежде, что заплатят ![:)](images/smilies/smile.gif) .
Машину помыли (уделана она была "через крышу" в прямом смысле - поездки на горнолыжные склоны в слякоть по трассе за фурами). Развернули монитор тормозного стенда в мою сторону (сервис за стеклом). Через 2 часа выдали 8 распечаток со стенда и объяснили, что они делали с тормозами, и как это влияло на показатели. В итоге все исправили.
- Андрей Олегович, забирайте машину.
- А деньги?
- Не надо.
Это мне понравилось.
__________________
На аватарке монокристалл полиэтилена. Картинка с атомного силового микроскопа.
|
|
|
20.04.2006, 21:42
|
#11
|
Инструктор
Регистрация: 11.04.2006
Адрес: Москва
Сообщения: 846
|
Автомир (Иркутская ул.)
пять часов диагностики на неисправном оборудовании... ![:(](images/smilies/sad.gif)
не понравилось, точно я не буду их клиентом ![:)](images/smilies/smile.gif)
|
|
|
20.04.2006, 21:48
|
#12
|
Инструктор
Регистрация: 22.02.2006
Адрес: Москва
Сообщения: 602
|
Цитата:
Сообщение от Наталья @ 20.04.2006, 21:42
Автомир (Иркутская ул.)
пять часов диагностики на неисправном оборудовании...
не понравилось, точно я не буду их клиентом ![:)](images/smilies/smile.gif)
|
:-))) Сегодня как раз там был, только Сузуки экспертизили, которую я ударил:-)
Долго у них там всё и неорганизовано. И все машины всех марок, которыми занимается тот Автомир обслуживают одни и те же люди! Разве так можно?
|
|
|
21.04.2006, 14:55
|
#13
|
Водила
Регистрация: 14.04.2006
Адрес: изподПитер
Сообщения: 227
|
Цитата:
Сообщение от dreamer21 @ 07.04.2006, 15:08
Друзья, надеюсь, всем приходилось обращаться к официальным дилерам Renault с различными проблемами, техническим обслуживанием наших любимых Реношек, ремонтом... Какие у вас остались впечатления и эмоции после посещения сервиса?
|
Немного про СТК-центр, где и покупал.
Прошел два ТО, нареканий нет. Запись, ремонт, возврат а/м -строго как договаривались.
Персонал вежливый и чистый, все расказывают и показывают
Покупал дуги на крышу. все оформили быстро, но предложили их установить. За 400 руб. Эта сумма навела мна мысль о сложности данной операции, но решил справиться сам. На самом деле надо завернуть четыре установочных болта. ![:lol:](images/smilies/laugh.gif) примерно 2 минуты .
Разбитое гадами боковое стекло заменили за 3 часа + 2 дня пока привезли(менял по страховке)
Лампу ближнего света меняли 40 минут. Машину для этого вывешивали на подъемнике ![:lol:](images/smilies/laugh.gif) Самостоятельно ее менять не советовали. Через стеклянную стену видел, что действительно возились все это время.
Поставить бы им отлично, но ситуация со звуком "дын" настораживает.
|
|
|
23.04.2006, 21:19
|
#14
|
Новичок
Регистрация: 10.03.2006
Адрес: Москва Зеленоград
Сообщения: 30
|
Близится первое ТО 15000 км. Можт кто знает обязан ли я проходить его в фирме где покупал машину (Автомир) Или могу пройти у любого другого в Москве и сохраняется ли гарантия?
__________________
Ну, что бы всем.......!
|
|
|
23.04.2006, 21:28
|
#15
|
Новичок
Регистрация: 15.04.2006
Адрес: г. Москва Сев. Медведково
Сообщения: 69
|
Цитата:
Сообщение от Сергей @ 23.04.2006, 21:19
Близится первое ТО 15000 км. Можт кто знает обязан ли я проходить его в фирме где покупал машину (Автомир) Или могу пройти у любого другого в Москве и сохраняется ли гарантия?
|
У любого официального дилера РЕНО. Гарантия сохраняется.
А в Атомире не оформлял доп. гарантию еще на один год?
|
|
|
|