Как мы Мегана покупали

[Alex77761]

Покупал мой друг Николай Денисов , а я присутствовал при этом

16 октября 2008 года мы с друзьями поехали в г Ростов-на
Дону покупать новый автомобиль (частично в кредит)
Сразу остановились на марке Renault, хотели Renault
Logan (нужен автомобиль для работы желательно не низкий
) но увидели Renault Megane и решили что это то что нам
нужно. Оформили кредит , внесли первоначальный взнос
пошли еще раз осмотреть автомобиль, на улице шел дождь
поэтому осмотр проводился в ангаре автосалона АВИНГРУПП
(единственный дилер ranault в Ростове) автомобиль был
мокрый т к обливание его водой из керхера является
непременным требованием перед передачей его владельцу, при осмотре на
задних стойках вокруг заднего стекла и по задним крыльям
обнаружили матовые участки и полосы, на вопрос к
менеджеру тот (звали его Артем) пояснил что это антикор,
который элементарно убирается тканью смоченной в
уайт-спирите, но пока стирать не рекомендуется т к
краска свежая, сотрете дома сами, на заднем крыле также
была обнаружена царапина правда небольшая примерно
полтора сантиметра до грунта на это менеджер ответил,
что за это дадут коврика в подарок, на том и порешили

17 октября пригнали автомобиль на мойку где его помыли
и вытерли насухо и вот здесь выяснилось что какой-то не
стираемый антикор применяют на Renault ? хотя
растворители не пробовали страшно как-то, затем выгнали
автомобиль на солнце краска на задних крыльях и крышке
багажника (особенно сильно крышка) как-будто мелко посечена
брызнувшим стеклом в некоторых местах до грунта , как обычно
собрались друзья стали рассматривать автомобиль и тут
сформировалась мысль что следы антикора как-то слишком
правильно расположены по кузову по отношению к заднему
стеклу как будто стекло было заклеено полиэтиленовой
пленкой а ее края были защемлены задними дверями и при
транспортировке допустим на автовозе пленка (прошу
прощения не знаю какое слово подобрать) телепалась и
потерла краску, но зачес стекло заклеивать пленкой? а
вот если стекла не было .......!!!
открываем багажник поднимаем обивку пола, поднимаем
заднее сиденье а там ВЕЗДЕ БИТОЕ СТЕКЛО с полосками
электрообогрева ! снизу от крышки багажника заглянули
под заднее стекло а там остатки срезанного герметика ,
изнутри салона задняя полка на ней третий стоп сигнал он
без щелей прилегает к вплотную к стеклу так что ничего
не просунешь в внутри в нем кусочки стекла!!!

в общем я в шоке! позвонил в АВИНГРУПП услышав о
проблеме менеджеры сразу переключили на начальника
отдела продаж, тот отпираться не стал, а сразу
предложил 2 варианта
1 Стать на рынке вызвать аварийного комиссара, т к
машина застрахована по КАСКО то страховая компания
оплатит за ремонт - я отказался
2 Ждать когда придет автомобиль такого же цвета они
оформят на него повреждение с завода при доставке и
на полученные от Renault деньги сделают мне
автомобиль

Т к не прошло 14 дней то 23 октября я составил
претензию с указанием повреждений и указание на
нарушение правил торговли (продавец обязан уведомить
покупателя о имеющихся недостатках или имевшем место
ремонте , а в данном случае продавец АВИНГРУПП в лице
своего менеджера не только не уведомил , но и при
прямом указании на недостаток умышленно ввел
покупателя в заблуждение) требованием о замене
автомобиля на новый- АВИНГРУПП ответили что
автомобили на новые не меняют , только ремонт

Позвонил на горячую линию Renault? пообещали
разобраться но тоже тишина

А сколько автомобиль был без стекла, не попала ли в
салон влага?
А зачем мне новый автомобиль за пол миллиона с
полностью перекрашенной задней частью?

Помогите пожалуйста!

тел 886383 33-88-4
моб 8-906-428-89-91

[Игорян]

Думаю, обязательно писать претензию на директора салона с уведомлением, а лучше, чтобы он поставил отметку о приеме. С претензией в защиту прав потребителей. Те помогут грамотно составить заявление в суд (кажется и пошлина не взимается, если по потребительской линии). Ну и написанное заявление в суд. И не тяните. Время может работать против Вас. В любом случае, если после претензии директор не прочухается, что вряд- ли, ибо репутация, даже если после подачи заявы в суд салон предложит Вам новый авто, вы сможете закрыть дело мировым соглашением.
Обязательно все бумаги, справки, фотографии и прочее уже надо иметь (и собирать).
п.с. думаю, при транспортировке или хранении неизбежно возникают подобные казусы.
У нас, метров 100 напротив дома повадился стоять автовоз с новыми CRV. До первого случая, когда дворовые мальчишки побили стекла....
Сам лично видел в СТК конквест с перекрашенной задней правой дверью. Причем, стоял так, чтобы с этой стороны подойти было трудно и освещение было плохое. Тем не менее ушел...

[VovanSaturn732]

Подскажите кому проводила пожарный аудит эта фирма? Довольны ли вы ?